天氣漸漸熱起來了,天氣一熱就是超商的旺季到來,來客數會爆增,往後會是我們很辛苦的幾個月,有時都還沒到下班時間,就已經覺得體力用盡,連講個話都虛的氣若游絲。
在夏季裡儘管是深夜,超商還是人進人出的,因為熱到不好睡,索性就出來吃冰買飲料。大夜的工作其實沒有幾件事,只是每一件事都會被打斷許多次,甚至做到忘了,忘了又想起來。吃個便當跑了七八次才吃完不稀奇,撒一拋尿分兩段式、三段式是經常的事,這個時代的人,有許多人脾氣不是很好的,你儘量不要讓他多等兩秒鐘,否則你可能會看到他在那大吼大叫。
昨天小偉提到,他覺得還是我們這家店的服務比較好,店員都很親切,他和他的朋友友到外面那家,每次感受都很惡劣。
外面那家店,已前是直營店,現在放給加盟主了,那一家是這一區業績最好最忙碌的店,長久以來,那家的店員新人進,舊人出,太多太多了,但不管誰來做,好像都逃不過要被顧客抱怨,為什麼呢?因為那家店真的是太忙了,壓力太大了。這年頭顧客至上,店員態度不好,你當然可以當面斥責他,跟他大吵一架。你也可以事後客訴他,或者,他也可以體諒他的壓力忙碌,反正不過是去買個東西,了不起下次不跟他買了。
偶而,我也會有機會進到私人的店面買東西,有時也會有一進去沒看到人的情況,稍微觀察一下,有時會聽到洗手間傳來一些聲音,有時是廚房傳來陣陣飯菜香,我總是靜靜的佇立在那兒等待主人忙完,過一會兒,主人向外探頭,看到我,露出很不好意思的笑容。如果我一進去時,就大吼大叫的話,恐怕看到的會是一張臭臉,而不是笑臉了。
有時會聽到宗教人士講因果,那完意我是願意信的,但畢竟難以証實。但有一些因果,是你現在種下種籽,幾分鍾後就會看到成果的,胡適說:「要怎麼收穫,先那麼栽」,你想收成什麼果實,就去選擇什麼種籽吧!
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